Plan de marketing digital para potencializar el turismo en el Cantón Portoviejo
DOI:
https://doi.org/10.51252/race.v5i2.1439Palabras clave:
marca turística, marketing digital, promoción turística, turismo localResumen
La investigación tuvo como objetivo diseñar un plan de marketing digital orientado al fortalecimiento del turismo en el cantón Portoviejo. Se adoptó un enfoque metodológico no experimental, de alcance exploratorio y enfoque mixto. Los resultados evidenciaron limitaciones en la inversión turística, la comunicación institucional, la promoción del destino, la calidad de los servicios y la oferta de la planta turística. El análisis de la percepción de los turistas permitió identificar un marcado interés por la gastronomía local y una alta preferencia por el uso de medios digitales como principal fuente de información sobre el destino. A partir de estos hallazgos, se establecieron ejes estratégicos de comunicación y acciones del marketing mix, que sustentaron una propuesta estructurada en programas de promoción digital. Se concluye que la implementación del plan de marketing digital contribuye al fortalecimiento de la imagen y marca turística del cantón, favoreciendo su posicionamiento y desarrollo turístico.
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