FLORES-NAVARRO, Waldir; VIENA-PINEDO, José Miguel. Reclamos de los usuarios y el procedimiento administrativo en una empresa prestadora de servicios de saneamiento. Revista Científica Ratio Iure, [S. l.], v. 5, n. 1, p. e595, 2025. DOI: 10.51252/rcri.v5i1.595. Disponível em: https://revistas.unsm.edu.pe/index.php/rcri/article/view/595. Acesso em: 15 ene. 2025.