J. A. Tuesta Pinedo, R. Riva-Ruiz, C. Pérez-Tello, y A. Pinchi-Vásquez, «Cultura organizacional y calidad de atención del servicio administrativo en una universidad peruana», Rev Amaz Cienc Econ, vol. 2, n.º 1, p. e451, ene. 2023.